Wat doe je als iemand de boel bij elkaar brult en agressief is? Agenten treffen vaak personen met verward gedrag. Dan moet je balans vinden tussen begrip tonen en toch doortastend zijn, tegelijk lettend op je veiligheid. In deze nieuwe aflevering van de serie De Wijkagent: wel of niet ‘pepperen’ en hoe krijgen gedupeerden schade vergoed?